Politique de remboursement

Retours sous 30 jours

Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier (le délai légal de rétractation est de 14 jours ; nous l'étendons à 30 jours).

Comment faire

1. Écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Renvoyez l'article dans les 14 jours suivants, complet et dans son emballage d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, nous prenons tout en charge.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à la preuve de son expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou abîmé

Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous avec une photo : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.